よくあるご質問(FAQ)

注文方法について

 

ご注文の手順は以下の通りです:

 

ご希望の商品をすべてカートに追加してください。

当サイトまたはPayPalでお支払い手続きを選択します:

・サイトでの決済:画面右側の緑色の「Checkout」ボタンをクリックしてください。

・PayPal:PayPalボタンをクリックして進みます。

「お客様情報」ページに移動します。以下の情報をご入力ください:

・メールアドレス

・氏名

・住所

有効な割引コードをお持ちの場合は、右側の「割引」欄に入力し、「適用」をクリックしてください。

「配送方法へ進む」をクリックします。配送先住所(請求先と異なる場合)が正しいか確認し、「支払い方法へ進む」をクリックしてください。

支払い情報を入力してください。請求先と配送先が同じ場合はその旨を選択できます。

「注文を完了」をクリックしてください。画面上に注文内容の概要が表示され、確認メールも送信されます。

 

注文中に問題が発生した場合は、service@djhrfs.com

までご連絡ください。

 

商品が不足または誤配送された場合

 

service@djhrfs.com

までご連絡ください。注文番号(Order #)と証拠(画像ファイル、最大1MB)をお送りください。

正しい商品を追加料金なしでお送りします。誤配送の商品は返送不要で、そのままお受け取りください。

 

注文が正常に完了したかの確認方法

 

注文番号と購入内容の詳細が記載された確認メールが届きます。

 

注文内容の変更について

 

変更は注文当日のPDT(GMT-7)23:00まで可能です。

変更をご希望の場合は service@djhrfs.com

までご連絡ください。

 

カートへの商品追加方法

 

商品ページにアクセスし、必要なオプションを選択します。

「カートに追加」をクリックします。

商品画像の横にある「数量」欄で希望数量を入力してください。その後、買い物を続けるか、決済に進むことができます。

 

カートの内容確認方法

 

ページ上部のカートアイコンをクリックしてください。

数量の変更や「削除」をクリックして商品を削除できます。

 

カートから商品を削除する方法

 

右上のカートアイコンをクリック

削除したい商品を見つけて「削除」をクリック(自動更新されます)

 

カート内商品の数量変更方法

 

右上のカートアイコンをクリック

該当商品の「数量」欄を変更(合計金額は自動更新)

 

推奨ブラウザ

 

Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer

 

支払い方法

 

以下をご利用いただけます:

・MasterCard、Visa、American Express、Discover

・PayPal

・Apple Pay

 

PayPalでの支払い方法

 

カートに商品を追加後、「PayPal」をクリックします。PayPalのサイトに移動し、支払い情報を入力してください。

 

割引コードの使用方法

 

商品を選択し、「Checkout」をクリック

お客様情報を入力

右上の「割引」欄にコードを入力し「適用」

割引が正しく反映されているか確認

 

返品・交換ポリシー

 

返品条件をご確認ください。カスタマーサポートは24時間対応で、迅速に返信いたします。

 

返品方法

 

詳細は service@djhrfs.com

までお問い合わせください。

 

キャンセルポリシー

 

キャンセルは注文当日のPDT(GMT-7)23:00まで可能です。

それ以降はキャンセルできません。

キャンセル希望の場合は service@djhrfs.com

までご連絡ください。

 

オンライン注文の安全性

 

はい、安全です。お客様の情報は厳重に管理され、SSL(Secure Sockets Layer)により暗号化されます。

 

クレジットカードの安全性

 

はい、安全です。当サイトはAES-256でデータを暗号化する安全な決済システムを使用しています。

 

個人情報の取り扱い

 

はい、すべての情報は機密として扱われます。

お客様の同意なしに第三者へ提供・販売・貸与することはありません(法的義務を除く)。